Gestionnaire Claims Back Office Derivatives H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).
Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.
Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.
Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.


Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/   

Référence

2025-96130  

Date de mise à jour

12/02/2025

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Gestionnaire Claims Back Office Derivatives H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

 

Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe:

- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont CMO et un secteur transverse organisation and Projects management,

- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),

- un pôle International COO (ICO)

- un pôle Secrétariat Général (GSE).

 

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

 

Vous intégrerez Capital Markets Operations (CMO) qui exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.

 

Vous rejoindrez l'équipe CMO/ Capital markets Back office / équipe investigation / périmètre claims. L'équipe Claims gère les incidents de paiement/réception ayant des conséquences financières.

 

Au sein de l'équipe lnvestigation, le périmètre claim comprends les tâches principales suivantes, sans s'y limiter:


- Faire le suivi des frais de découvert (overdrafts) facturés par notre agent et s'assurer qu'ils sont justifiés,


- ldentifier les coûts dont nous ne sommes pas responsables et émettre une claim afin de les récupérer auprès de nos contreparties,


- Enquêter sur les cla¡ms contre CA-CIB en termes de responsabilités et assurer le règlement dans les meilleurs délais et à moindre coûts pour CA-CIB,


- Affecter les charges au PnL du FO et les signaler au management, au FO et au contrôle permanent,


En qualité de gestionnaire BO Claims, vos missions seront les suivantes :


- Examiner tous les nouveaux cas d'écarts de dates de valeur en termes de responsabilité et de coûts associés,


- Analyser les barèmes d'intérêts facturés par nos agents et s'assurer qu'ils sont justifiés,


- Émettre une claim contre les contreparties chaque fois qu'elles ne nous ont pas remis des fonds à temps pour tout coût dépassant un seuil prédéterminé,


- Mener des enquêtes complètes sur les claims formulées par une contrepartie pour identifier les responsabilités,


- Prendre des mesures pertinentes contre les contreparties et / ou notre agent pour régler les claims à moindre coût pour CA-CIB,


- Veiller à ce que les dossiers ouverts soient suivis en accord avec les procédures,


- Rédiger un rapport d'erreur pour le management, FO et le contrôle permanent,


- Saisir les entrées relatives aux intérêts réclamés payés / reçus ou aux échelles d'intérêts (découvert ou intérêts créditeurs).

Compléments

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en-Yvelines

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance, Banque

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

- expérience au sein d'un BO d'une BFI

 

- connaissance des produits financiers: 

  • Taux : Spot, Swap, IRD
  • Deposit : Money Market

Compétences recherchées

Compétences métiers :
- Connaissances des produits financiers (FX et MM en particulier)



Compétences comportementales :
- Excellent relationnel
- Rigueur et Organisation
- Capacité à travailler en situation de stress
- Capacité à anticiper les situations à risques

Outils informatiques

Systèmes utilisés
Calypso, Citynet, Summit, SSR, Corona, BDI, SATIS

Langues

Anglais opérationnel