Informations générales
Entité
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).
Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.
Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.
Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Pour plus d'information : www.ca-cib.fr
Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/
Référence
2025-99332
Date de mise à jour
16/04/2025
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data
Intitulé du poste
Analyste Support – Cash Management Services H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.
TBS a pour missions :
- d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle
- de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.
TBS est composé de 3 pôles :
- Cash Management Services (CMS)
- Receivables and Supply Chain Services (SCS)
- COO & Change Management (MCM).
Vous intégrerez les équipes du domaine CMS, en charge du SI et des opérations de la banque de Transaction Banking CACIB. Vous serez en charge des missions de suivi et d’amélioration du Run au sein des équipes Run de CMS tout en assurant la continuité de service entre les différents plaques (Asie et Europe en particulier), et en répondant aux objectifs de la direction de TBS de principes communs de pilotage des activités.
Vous aurez pour principales missions :
- Assurer le support fonctionnel et technique des applications du périmètre Cash Management Services
- Assurer la communication métier et client lors d'incidents ou requests sur les applications du périmètre
- Travailler en coordination avec les différentes équipes projets, supports et infrastructure afin d’assurer le meilleur niveau de support possible
- Travailler avec les différents équipes support afin de contribuer à la mise en place d’un support 24/24
- Etre force de proposition sur l'amélioration des méthodes et des outils des équipes support et sur le reporting de l'activité
- Contribuer aux contrôles de niveau 1 mis en place sur l'activité de support.
Déplacements : Occasionnels à Montrouge et à Singapour
Compléments
#LI-JD1
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Ville
Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Informatique
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous justifiez d'une expérience en tant qu’analyste Support, idéalement dans un contexte multiculturel.
Compétences recherchées
Compétences métiers :
- Connaissances fonctionnelles en cash management et plus particulièrement dans le domaine de la comptabilité et facturation
- Connaissances Mainframe / Cobol / DB2 obligatoires
- Des connaissances des outils CALITRACK, SERVICE NOW, KIBANA serait un plus.
Compétences comportementales :
- Aptitude au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs.
Parmi ces compétences, quelles sont celles critiques ?
- Connaissances Mainframe / Cobol / DB2 obligatoires
- Aptitude au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs.
Outils informatiques
Maîtrise du pack office incluant POWER BI
Langues
Anglais opérationnel
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